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MODELO TORTUGA El diagrama tortuga es un esquema utilizado para la gestión de calidad el cual se compone de diversas partes que asemejan a una tortuga, por eso su nombre. para realizar un diagrama de tortuga tienes que seguir los siguientes pasos: 1: ubicar los procesos clave, estrategicos y de soporte que se ubican en el mapa de procesos de la empresa que se quiere analizar. 2: identificar y definir la salida del producto, las empresas deben de tener bien en claro quien va a ser el cliente, que va a recibir y cuales serán los requisitos para que salga el producto. 3: una vez que reconozcas el proceso debes de realizar un plan que ayude a la optimizacion y fluidez del proceso. ya que tengas un plan listo debes de llevarlo a cabo. una vez realizado debes de verificar que los resultados hallan sido los esperados o por lo menos positivos. basándose en las observaciones que tomaste mientras transcurría tu plan de mejora debes de buscar...